Politique d’expédition
Verzenden & retourneren
Verzending binnen België
- Standaardpakketten (onderdelen, kleding, accessoires): €6,95 (gratis vanaf €75)
- Fietsen en grote pakketten: €29,95
- Levertijd: 1–3 werkdagen na verzending
- Vervoerder: Bpost / DPD / GLS
Verzending naar Nederland & Luxemburg
- Standaardpakketten: €9,95
- Fietsen en grote pakketten: €39,95
- Levertijd: 2–4 werkdagen
Verzending binnen de rest van de EU
- Standaardpakketten: vanaf €14,95
- Fietsen en grote pakketten: vanaf €59,95 (afhankelijk van land en gewicht)
- Levertijd: 3–7 werkdagen
Worldwide shipping (buiten de EU)
Wij verzenden complete fietsen en custom builds wereldwijd.
- Standaardpakketten: vanaf €24,95
- Fietsen / custom builds: op maat berekend (meestal via DHL Express of UPS)
VAT-free voor niet-EU klanten
Bij levering buiten de Europese Unie rekenen we geen Belgische btw (21% korting).
Je betaalt eventueel invoerrechten en lokale btw bij aankomst in jouw land. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Elke fiets wordt zorgvuldig verpakt in een speciale fietskoffer of stevige kartonnen doos, met bescherming voor frame, wielen en onderdelen. Je ontvangt altijd een track & trace-code.
Levertijden custom builds
Custom builds via ROVR Labs hebben een langere levertijd afhankelijk van beschikbaarheid van onderdelen. We houden je tussentijds op de hoogte.
Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst (conform Belgisch consumentenrecht).
- Binnen België: gratis retourlabel
- Buiten België: retourkosten zijn voor jouw rekening (worden afgetrokken van de terugbetaling)
Voorwaarden:
- Product ongedragen / ongebruikt en in originele verpakking
- Fietsen: alleen retour mogelijk als ze niet gereden zijn en in originele staat
- Custom builds: in principe geen standaard retourrecht (maatwerk), tenzij anders overeengekomen
Wil je iets retourneren? Stuur ons een e-mail met je ordernummer en reden. We sturen je dan de verdere instructies.